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Para realizar un cambio o devolución es necesario que te pongas en contacto con nosotros via whatsapp y nos expliques la razon del cambio/devolución.

Luego coordinaremos un medio de transporte para que nos envies el producto, una vez que lo recibamos verificaremos el estado del mismo y procederemos a brindarte la solución pactada (envio de nuevo producto, cupon por el total abonado o reembolso).

 

Politicas de cambio:

  1. Los cambios/devoluciones deben realizarse dentro de los 10 días desde que recibiste el producto. Sin excepción.
  2. Todos los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones que fueron recibidos, es decir, en perfecto estado, sin uso, con su caja y accesorios en caso de corresponder.
  3. El valor del producto a reembolsar será el abonado en la orden correspondiente, deduciendo cualquier descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. Por ejemplo, si compro unas zapatillas de $100.000 y aplicó un descuento de $5000, solo abonó $95.000 (valor final que sería reembolsado).
  4. En caso de haber abonado algun envío, el mismo no será reembolsado.
  5. Los cambios y devoluciones pueden tener costo extra (puede que se deba abonar el envio del producto nuevamente, salvo excepcion por promocion).

 

INFORMACION SOBRE LA GARANTIA:

Las zapatillas que comercializamos NO cuentan con garantía oficial de la marca. Pero no te preocupes, desde Boris Sneakers ofrecemos 1 (un) mes de garantía para tu tranquilidad.

Todos los cargos de envío por motivos de garantía quedan a cargo del comprador, sin excepción alguna.

Las garantías quedan anuladas en caso de mal uso por parte del usuario.